Alcune settimane fa, avevamo riferito che AT&T stava riducendo il 5% degli abbonati al piano dati illimitato a velocità 2G.
Se ciò non fosse abbastanza grave, gli utenti hanno riferito di essere stati retrocessi a quelle patetiche velocità 2G dopo aver utilizzato meno di 2 GB di utilizzo mensile.
Ma le cose hanno iniziato a cercare dopo che un giudice del tribunale californiano ha assegnato a $ 850 un utente iPhone perché AT&T ha rallentato la sua velocità di download la scorsa settimana.
Se sei interessato dalla limitazione dei dati di AT&T e vuoi seguire i passi degli utenti di iPhone, allora Bradley Sniderman, un avvocato della California del sud ha 5 suggerimenti per te su come presentare una piccola controversia:
1) Dove intentare causa - la maggior parte delle azioni legali, anche quelle di modesta entità, devono essere presentate nella giurisdizione in cui si trova il convenuto. In questo caso (e usiamo AT&T), AT&T può avere uffici aziendali in poche località, ma poiché sono una compagnia telefonica nazionale, di solito sono soggetti alla giurisdizione ovunque. Ciò significa che puoi presentare la tua piccola richiesta di risarcimento presso il tribunale più comodo per te.
2) Assicurati di avere una copia del tuo contratto e rivedi l'intero accordo. Potrebbe essere una lettura lenta, ma è necessario conoscerne i termini. Potresti essere in grado di utilizzare questi termini per dimostrare che AT&T non ha il diritto di rallentare la velocità dei tuoi dati.
3) Devi essere in grado di dimostrare di avere un piano dati illimitato, il che significa che hai diritto a dati illimitati. Devi anche dimostrare che AT&T ha limitato lo streaming dei tuoi dati. Successivamente devi sostenere che AT&T non ha il diritto di addebitare una commissione per i dati illimitati e quindi non fornirli. Non è colpa tua se AT&T non può tenere il passo con la domanda di dati. Se puoi anche dimostrare che stai utilizzando meno dati rispetto ad alcuni dei piani a tariffa fissa, come i piani da 3 gigabyte, è ancora meglio (i piani fissi utilizzano più dati di quelli che usi, ma non vengono rallentati). Assicurati di aver pagato la fattura in tempo e di non essere in ritardo, poiché potrebbe essere utilizzato contro di te.
4) Assicurati di avere un importo per danni. Devi mostrare come sei stato danneggiato non avendo lo streaming di dati. Questo potrebbe essere mostrando opportunità commerciali perse o mostrando quanto hai pagato per il servizio che non hai mai ricevuto.
5) Sii educato e assicurati di essere preparato. Il tribunale ti ascolterà, ma se non sai di cosa stai parlando, la tua discussione si perde.
Anche se è sempre una buona idea consultare un avvocato, i consigli di Sniderman dovrebbero servire come un buon punto di partenza.
Conclude dicendo:
Non sentirti intimidito da grandi aziende come AT&T. Hai anche dei diritti e, a volte, è importante esercitare e proteggere tali diritti. Le politiche e le pratiche delle multinazionali non sono sempre giuste e potrebbe essere compito tuo portarlo alla loro attenzione.
È stato incredibile vedere AT&T cavarsela per così tanto tempo, ma abbiamo la sensazione che potrebbero essere costretti a rimediare molto presto (o probabilmente è un pio desiderio da parte nostra).
[Da 9 a 5 Mac tramite Mactech]