Change Wave Research ha intervistato 4.000 consumatori nordamericani nel dicembre 2011, chiedendo loro del loro attuale smartphone e eventuali acquisti futuri.
Come riportato in precedenza, il sondaggio ha rilevato che, una persona su due che prevede di acquistare uno smartphone nei prossimi 90 giorni, ha gli occhi fissi su un iPhone. Confronta questo con solo il 13% che desidera acquistare un dispositivo Samsung e il 7% che afferma di acquistare uno smartphone Motorola.
La tendenza è un po 'più interessante. Sebbene la domanda di Apple abbia subito il calo più elevato rispetto a cifre simili rispetto a settembre dello scorso anno, è la più alta che la società sia mai stata, due mesi dopo il lancio di un iPhone:
Apple non ha mai dominato gli smart phone pianificando acquisti in questa misura più di due mesi dopo un'importante nuova versione.
Samsung, nel frattempo, ha registrato il maggior guadagno nell'interesse dei consumatori passando dal 5 percento del mese di settembre dell'anno scorso al 13 percento di dicembre.
Un'altra parte fondamentale della proprietà dello smartphone è la soddisfazione degli utenti.
Secondo il sondaggio, il 75 percento dei possessori di iPhone è "molto soddisfatto" del proprio dispositivo. Le aziende che si avvicinano di più alle valutazioni di Apple sono Samsung e HTC, entrambe con un indice di soddisfazione del 47 percento.
Il 47 percento degli utenti Android era soddisfatto del proprio dispositivo, rispetto a un indice di soddisfazione del 75 percento di iOS. Le valutazioni di soddisfazione di Windows Phone erano nel mezzo dei due, con il 55 percento dei clienti "molto soddisfatti" del loro acquisto.
Il trattamento post-acquisto degli utenti Android da parte del trio di Google, produttori e operatori è stato severamente criticato in questi ultimi anni. Nonostante i molteplici tentativi di tentare di facilitare il rilascio agli utenti delle versioni Android più recenti, la maggior parte dei portatili rimane bloccata su versioni obsolete di Android. Questo deve essere uno dei principali motivi del basso livello di soddisfazione di Android.
[Cambia Wave Research tramite Loop Insight]