La società di ricerca ChangeWave ha appena pubblicato i risultati dell'indagine iniziale sulla soddisfazione dei clienti di iPhone 4S.
Proprio come l'anno scorso, i sondaggi rivelano alcuni risultati interessanti, soprattutto quando si tiene conto della pubblicità negativa che il nuovo iPhone di Apple ha ricevuto per una serie di problemi come problemi di durata della batteria, bug audio durante le chiamate e problemi con la carta SIM.
Ecco alcuni dei punti chiave del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di iPhone 4S di ChangeWave:
- Il 77% degli utenti di iPhone 4S è molto soddisfatto e il 19% è piuttosto soddisfatto del suo nuovo dispositivo luccicante, mentre solo il 2% afferma di non essere soddisfatto del suo nuovo iPhone. Questo è molto meglio del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di iPhone 4, in cui il 72% degli utenti di iPhone 4 era molto soddisfatto e il 21% degli utenti di iPhone 4 era piuttosto soddisfatto.
- Non sorprende che il 49% degli utenti di iPhone 4S abbia valutato Siri, la rivoluzionaria funzione di assistente personale con attivazione vocale di Apple come caratteristica preferita. Il display Retina di iPhone 4 ha ottenuto il riconoscimento lo scorso anno.
- Le altre caratteristiche principali sono state la fotocamera da 8 megapixel ampiamente migliorata di iPhone 4S, la facilità d'uso e l'esperienza di navigazione web più veloce.
- I nuovi utenti di iPhone 4S hanno ritenuto che la durata della batteria fosse troppo breve, mentre al 30% non piaceva la mancanza di funzionalità 4G. All'11% dell'iPhone 4S non piacevano le dimensioni dello schermo, probabilmente perché si aspettavano un iPhone da 4 pollici. È interessante notare che la copertura / velocità / qualità della rete 3G è scesa al 4 ° posto nell'elenco delle cose più antipatiche, che è stata la seconda cosa più antipatica dell'iPhone 4 lo scorso anno dopo la necessità di utilizzare la rete di AT&T, che è stata affrontata quest'anno con disponibilità sulla rete di Verizon e Sprint.
- Sembra che il miglioramento dell'antenna che Apple ha incorporato in iPhone 4S abbia aiutato. Il numero di chiamate perse segnalate dagli utenti di iPhone 4S è stato del 2, 5%, la metà rispetto alla percentuale segnalata dagli utenti di iPhone 4 (5, 2%) nel sondaggio dell'anno scorso.
- Gli utenti di iPhone 4S di Verizon hanno riportato un tasso di chiamate calate dell'1, 3%, mentre gli utenti di iPhone 4S di AT&T hanno riportato un tasso di chiamate calate molto più elevato del 4, 1%.
Se sei un utente iPhone 4S, vorremmo scoprire se sei d'accordo con i risultati del sondaggio.
[tramite ChangeWave Research]